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Mobiles Arbeiten
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Wettbewerb "Mobiles Arbeiten - Best Practice"
Wegen des großen Interesses ist der Teilnahmeschluss für den Wettbewerb verlängert worden! Sie haben nun noch bis zum 31. März 2010 die Möglichkeit, sich anzumelden!
Hessen sucht die mobilsten Unternehmen des Landes. Gesucht werden Firmen, die mit cleveren Ideen und mobilen Arbeitsmitteln wie Notebook, Smartphone und Co. Arbeitsabläufe effizienter machen. Nutzen Sie ein besonderes Customer-Relationship-Management-System, das den Service optimiert hat? Sind Mitarbeiter dank eines „Büros in der Westentasche“ effizienter als früher miteinander vernetzt? Ist der Vertrieb mit mobiler Technik schneller geworden? Dann bewerben Sie sich beim Wettbewerb „Mobiles Arbeiten – Best Practice“.
Der unter der Schirmherrschaft des Hessischen Wirtschaftsministers Dieter Posch erstmals ausgelobte Wettbewerb soll herausragende mobile Arbeitslösungen kleiner und mittlerer Firmen prämieren und zur Nachahmung anregen. Mit dem Wettbewerb sollen nicht nur die drei innovativsten mobilen Unternehmen des Landes prämiert und bekannt gemacht werden. Er soll auch andere Firmen motivieren, selbst mobil zu arbeiten. Denn flexible Technik kann Arbeit effizienter und Service besser machen und den Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile verschaffen. Der Wettbewerb zielt darüber hinaus darauf ab, Anbieter und Implementierer mobiler Arbeitslösungen in den Fokus zu rücken. Daher werden diese bei der Prämierung der besten Lösungen in den Wettbewerb einbezogen.
Das möchte die Landesregierung fördern. Wer mobil arbeitet, gewinnt – vielleicht auch den Wettbewerb. Die Gewinner erhalten jeweils eine Urkunde und ein Preisgeld:
1. Preis: 5000 Euro
2. Preis: 3000 Euro
3. Preis: 2000 Euro
Teilnahmebedingungen
Mitmachen können alle kleinen und mittleren Unternehmen (nach EU-Definition), die in Hessen eine Niederlassung oder ihren Hauptsitz haben und vorbildlich mobil arbeiten. Die Bewerbungsfrist endet am 31. März 2010. Danach wählt eine Jury aus Wirtschafts-, Wissenschafts- und Kammervertretern die besten Konzepte aus. Die Preisverleihung findet in einem feierlichen Rahmen im Frühjahr 2010 statt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Bewertungskriterien
- Praxisbezug und Realisierungsgrad (praxisnahe mobile IT-Lösung, leichte Umsetzbarkeit des Konzepts auch für andere KMUs)
- Wirtschaftlicher Nutzen (Generierung eines messbaren Marktvorteils wie Umsatzsteigerung, Kosteneinsparung, Flexibilität, Konzept hat in bestimmter Zeit den ROI – Return of Invest – erreicht)
- Branchenübergreifender Ansatz (Einsetzbarkeit der Lösung bezogen auf mehrere unterschiedliche Branchen)
- Innovationsgehalt/Originalität (Innovationsgrad der angewendeten Lösungen, neuartige Kombination bekannter Produktlösungen, besonderer Einsatz mobiler Arbeitsplatzlösungen) (visionäres, außergewöhnliches Projekt, Konzept kommt nicht aus einer geraden Entwicklungslinie von Standardlösungen)
- Nachhaltigkeit (Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie Sozialverträglichkeit der Lösung, Schulungskonzept für Mitarbeiter, Einführungskonzept)
Für die Teilnahme ist es erforderlich, das unten stehende Bewerbungsformular bis zum 31.03.2010 auszufüllen. Die Kurzbeschreibung der eingesetzten mobilen Arbeitslösung darf maximal 1000 Zeichen lang sein. Bitte geben Sie hier auch die benötigten Bandbreiten (z.B. GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA) Ihrer mobilen Lösung an. Angefügt werden muss zudem ein Schreiben, in dem das Unternehmen und die Branche kurz vorgestellt werden. Außerdem soll auf nicht mehr als zwei DIN-A4-Seiten die eingesetzte mobile Arbeitslösung erläutert werden. Wer möchte, kann zusätzlich auch eine Powerpoint-Präsentation von drei bis fünf Folien einreichen.
Weitere Informationen auch im Wettbewerbs-Flyer.
Rückfragen zum Wettbewerb an:
Hessen-IT, Projektbüro Mobiles Arbeiten
Projektleitung Detlef Persin/Dipl. Ing. Joachim Mattheus
Karl-Benner-Straße 27
35396 Gießen
Tel.: 0641 795 0333
E-Mail:detlef.persin@hessen-it.de
Die Jurymitglieder
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| Hans Joachim Wolff, Vorstand im Deutschen Verband für Post, Informations- technologie und Kommunikation | Prof. Dr.-Ing. Klaus David, Universität Kassel, Chair of Communcation | Dr. Christoph Gelking, Büroleiter Hessischer Handwerkstag | Gabriele Gottschalk, Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung |
Dipl.-Ing. Joachim Mattheus, Projektleitung "Mobiles Arbeiten" |
Detlef Persin, Projektleitung "Mobiles Arbeiten"
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Der Spot zum Wettbewerb
Mobil arbeiten - Ein Beispiel aus der Praxis
Schneller dank Handy-Ortung
Schnelligkeit und Zuverlässigkeit gehören für einen IT-Dienstleister aus dem Rhein-Main-Gebiet zum Geschäft. Er hilft Unternehmen unter anderem bei schweren Server-Problemen. Wenn Rechenzentren lahmen oder ganz ausfallen, ist Zeit ein wichtiger – und teurer – Faktor für die Betroffenen. Oberstes Ziel ist daher, die Mitarbeiter so zeitnah wie möglich zum Einsatzort zu delegieren. Dabei unterstützt den IT-Dienstleister eine eigens entwickelte mobile Lösung: die „Techniker-Ortung“ per Handy.
„Wir sind das erste und einzige Unternehmen in dem Segment, das so etwas hat“, sagt die Geschäftsleitung. Die Geschäftsfelder des Unternehmens bei Wiesbaden sind Services rund um mittlere und große IT-Systeme. Dazu gehören Wartung, Support, Installationen und Umzüge bis hin zur Überwachung von Rechenzentren. Deutschlandweit beschäftigt das Unternehmen 123 Mitarbeiter, von denen rund zwei Drittel als Techniker im Außendienst tätig sind und bei Bedarf zu IT-Notfällen eilen.
Das vorhandene System sollte optimiert werden, weswegen die Techniker seit März 2007 mittels GPS-fähigen Mobiltelefonen geortet werden. Wenn ein Notruf in der Zentrale in Hochheim eingeht, kann damit sofort festgestellt werden, welcher Mitarbeiter sich in Deutschland mit welchen speziellen Kenntnissen am nächsten zum Kunden befindet. Zudem erfasst das System, wo die benötigten Ersatzteile lagern und wie auch diese rasch zum Einsatzort kommen.
Von der ersten Idee bis zur Umsetzung dauerte es knapp ein halbes Jahr. Es war bald klar, dass die Ortung per Handy durchgeführt werden sollte, da jeder Mitarbeiter bereits damals mit einem GPS-fähigen Handy ausgestattet war. Der größte Aufwand war, die nötige Standardsoftware auf die individuellen Bedürfnisse anzupassen. Wichtig sei auch gewesen, die betroffenen Mitarbeiter mit ins Boot zu holen. Die können nämlich von Arbeitsbeginn bis abends geortet werden. Erst dann wird das System automatisch abgeschaltet.
"Wir haben uns schon weit im Vorfeld Gedanken gemacht, wie wir vermitteln können, dass es nicht um Kontrolle der Mitarbeiter geht, sondern darum, unseren Service maßgeblich zu verbessern“, sagt der Marketing-Leiter. Doch die Techniker seien begeistert gewesen, „weil das System innovativ ist und damit unser High-Tech-Schmieden-Charakter unterstrichen wird“. Das Ortungssystem sei zudem nach allen Richtlinien des Datenschutzbeauftragten genehmigt worden.
Bei dem Dienstleister gehen pro Tag 20 bis 30 so genannte „Calls“ ein, also Anrufe von Unternehmen mit IT-Problemen. Nicht alle haben den Status eines Notfalls, dennoch hat der Leitstand in Hochheim genug zu tun, die Mitarbeiter einzuteilen. Drei Flachbildmonitore an der Wand ermöglichen den nötigen Überblick: der erste zeigt den Status des hauseigenen Systems an, der andere die eingehenden „Calls“. Und auf dem dritten Monitor zeigen farbige Punkte, an welchen Orten die Techniker gerade eingesetzt sind, ob sie beim Kunden sind, auf der Autobahn oder noch in einem der 28 auf ganz Deutschland verteilten Techniker-Stützpunkte. Weitere Kreise stellen die dezentralen Lager dar, in denen Tausende Ersatzteile auf ihre Verwendung warten.
Die Einführung des neuen Systems hat natürlich Geld gekostet. Auch der Betrieb ist nicht umsonst, da ein Provider für die Ortung eine Gebühr verlangt. Doch zahle sich die Investition aus, betont der Marketing-Chef. Denn der schnellere Service sei ein wichtiger Wettbewerbsvorteil und einzigartiges Alleinstellungsmerkmal für den IT-Dienstleister.
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